STREFA KLIENTA
Regulamin Komisu Monet Srebrnych
Zasady sprzedaży komisowej srebrnych monet bulionowych, inwestycyjnych i kolekcjonerskich w AG Market – od zgłoszenia po rozliczenie.
PROWIZJA KOMISANTA
5% od sprzedaży · 0 zł opłat wstępnych
OKRES KOMISU
120 dni (automatyczne przedłużenie)
ROZLICZENIE
co miesiąc: 1.–5. (cena notowana) / 15.–20. (cena stała)
Definicje
Poniższe pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
- Komisant – AG Market sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków, NIP: 7343519024, działająca jako odpłatny pośrednik w sprzedaży Towarów na rzecz Komitenta.
- Komitent – osoba fizyczna lub prawna zlecająca Komisantowi sprzedaż Towarów.
- Nabywca – osoba fizyczna lub prawna nabywająca Towary oferowane przez Komisanta.
- Towar – monety srebrne przekazywane na komis.
§1. Postanowienia ogólne
- AG Market sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego agmarket.pl prowadzi sprzedaż komisową monet srebrnych.
- Komis dotyczy srebrnych monet bulionowych, inwestycyjnych i kolekcjonerskich. Każde zgłoszenie weryfikowane jest indywidualnie.
- Przed przystąpieniem do transakcji Komitent zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
§2. Proces komisu
Krok 1 – Zgłoszenie komisu online
Komitent wypełnia formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie agmarket.pl, podając dane Towaru (nazwa, typ metalu, waga, stan, ilość) oraz oczekiwaną cenę minimalną sprzedaży. W polu „Dodatkowa wiadomość” można zawrzeć inne informacje dla Komisanta.
Zgłoszenie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Krok 2 – Weryfikacja zgłoszenia, propozycja warunków i ich akceptacja
Po otrzymaniu formularza Komisant weryfikuje zgłoszenie i odpowiada e-mailem z potwierdzeniem odbioru tego samego dnia roboczego, jeśli formularz wpłynął do godz. 16:00. Zgłoszenia otrzymane po godz. 16:00 rozpatrywane są następnego dnia roboczego. Komisant przesyła Komitentowi e-mailem z potwierdzeniem odbioru propozycję warunków komisu odpowiadającą zgłoszeniu albo zawierającą zmienione warunki, ze wskazaniem minimalnej ceny sprzedaży i formuły ceny dla każdej pozycji. Warunki są ważne przez 48 godzin od wysłania tej wiadomości; w wiadomości podaje się datę i godzinę upływu terminu.
W tym terminie Komitent odpowiada e-mailem, akceptując warunki, proponując inne warunki albo rezygnując. Negocjacje nie rozpoczynają biegu terminu na nowo. Propozycja innych warunków wymaga potwierdzenia przez Komisanta przed upływem tego terminu. Jeżeli do tego czasu Komitent nie odpowie albo strony nie uzgodnią warunków, propozycja wygasa, a zgłoszenie zostaje zamknięte.
Akceptacja warunków oznacza zgodę na przygotowanie i przesłanie umowy, lecz nie powoduje jeszcze zawarcia umowy komisu. Umowa zostaje zawarta w sposób określony w kroku 3.
Po akceptacji warunków Komisant przesyła Komitentowi e-mailem z potwierdzeniem odbioru:
- umowę komisu z uzupełnionym wykazem Towaru,
- instrukcję dotyczącą dostarczenia Towaru.
Po akceptacji warunków Komitent w terminie 3 dni roboczych dostarcza Towar osobiście do siedziby Komisanta albo nadaje przesyłkę zgodnie z otrzymaną instrukcją.
Krok 3 – Podpisanie umowy i dostarczenie Towaru
Po uzgodnieniu warunków Komitent dostarcza Towar do Komisanta, wybierając jedną z poniższych opcji:
- a) Dostarczenie osobiste - Komitent dostarcza Towar osobiście do siedziby Komisanta. Po weryfikacji Towaru strony podpisują umowę komisu na miejscu w dwóch egzemplarzach; umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania jej przez obie strony, a Komitent otrzymuje jeden egzemplarz bezpośrednio po podpisaniu.
Adres: AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków - b) Wysyłka kurierem lub paczkomatem - Komitent drukuje umowę komisu, podpisuje i dołącza do przesyłki z Towarem. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Towaru do komisu po jego pozytywnej weryfikacji przez Komisanta. Towar należy umieścić w sztywnym opakowaniu kartonowym dopasowanym do liczby monet i zabezpieczyć przed przemieszczaniem się podczas transportu. Dopuszczalna jest koperta bąbelkowa, jeżeli Towar znajduje się dodatkowo w sztywnym zabezpieczeniu kartonowym. Wysyłka na własny koszt i ryzyko Komitenta. Komitent, który zawiera umowę na odległość jako konsument albo jako osoba fizyczna objęta ochroną konsumencką, może od niej odstąpić bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach określonych w umowie komisu. Rozpoczęcie wykonywania umowy przed upływem 14 dni od jej zawarcia następuje wyłącznie na wyraźne żądanie Komitenta zawarte w umowie. Jeżeli Komitent wykreśli to oświadczenie przed podpisaniem umowy, Komisant rozpocznie wykonywanie umowy po upływie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Adres kurierem: AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków
Paczkomat InPost: KRA180M, ul. Mogilska 41, Kraków
Komisant nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie Towaru podczas transportu. Zalecamy staranne zapakowanie Towaru oraz nadanie przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia.
Krok 4 – Przyjęcie Towaru i wystawienie do sprzedaży
Po otrzymaniu Towaru Komisant weryfikuje jego zgodność z opisem w formularzu oraz autentyczność. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Towar jest podrobiony lub pochodzi z czynu zabronionego, Komisant może odmówić zawarcia umowy albo przyjęcia Towaru do komisu oraz zawiadomić właściwe organy. Wydanie Towaru może zostać wstrzymane wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa albo żądania uprawnionego organu. W przypadku pozytywnej weryfikacji Towar zostaje wystawiony do sprzedaży w ciągu kilku dni roboczych w sklepie internetowym agmarket.pl oraz w siedzibie firmy. Przy umowie zawartej na odległość termin ten biegnie od zawarcia umowy, jeżeli Komitent zażądał rozpoczęcia jej wykonywania przed upływem terminu do odstąpienia; w przeciwnym razie wystawienie następuje po upływie 14 dni od zawarcia umowy.
Przy wysyłce Komitent otrzymuje e-mailem z potwierdzeniem odbioru potwierdzenie przyjęcia Towaru do komisu oraz skan umowy komisu podpisanej przez obie strony. Przy dostarczeniu osobistym Komitent otrzymuje swój egzemplarz umowy przy jej podpisaniu.
W przypadku rozbieżności stanu Towaru z opisem Komisant kontaktuje się z Komitentem e-mailem z potwierdzeniem odbioru w celu renegocjacji warunków lub uzgodnienia zwrotu Towaru na koszt Komitenta.
Rozliczenie ze sprzedaży następuje zgodnie z §3 ust. 3: między 1. a 5. dniem miesiąca - dla Towaru w formule ceny notowanej, oraz między 15. a 20. dniem miesiąca - dla Towaru o cenie stałej, każdorazowo za sprzedaż z miesiąca poprzedniego.
§3. Prowizja i rozliczenie
- Prowizja Komisanta wynosi 5% (pięć procent) wartości brutto uzyskanej ceny sprzedaży każdej pozycji Towaru.
- Prowizja potrącana jest z kwoty uzyskanej ze sprzedaży przed wypłatą Komitentowi.
- Rozliczenie miesięczne następuje na podstawie raportu sprzedaży, każdorazowo za sprzedaż z miesiąca poprzedniego: między 1. a 5. dniem miesiąca - dla sprzedaży Towaru w formule ceny notowanej, oraz między 15. a 20. dniem miesiąca - dla sprzedaży Towaru o cenie stałej. Wypłata za Towar o cenie stałej sprzedany na odległość konsumentowi następuje nie wcześniej niż po upływie ustawowego terminu do odstąpienia od umowy przez nabywcę (14 dni od doręczenia Towaru); w razie skutecznego odstąpienia nabywcy sprzedaż uważa się za niedoszłą, Towar wraca do komisu, a prowizja nie przysługuje.
- Płatność realizowana jest przelewem bankowym na rachunek Komitenta wskazany w umowie komisu lub gotówką w siedzibie Komisanta.
§4. Cena minimalna i jej zmiana
- Komisant nie jest uprawniony do sprzedaży Towaru poniżej ceny minimalnej ustalonej w umowie komisu. Towar może być oferowany po cenie stałej albo – zgodnie z uzgodnieniem stron – w formule ceny notowanej, ustalanej na bieżąco według notowań rynkowych metalu, z zachowaniem ceny minimalnej.
- Komitent może zmienić cenę minimalną e-mailem z potwierdzeniem odbioru wysłanym na adres sklep@agmarket.pl. Zmiana jest skuteczna po potwierdzeniu przez Komisanta e-mailem z potwierdzeniem odbioru. Obustronnie potwierdzona korespondencja e-mailowa stanowi aneks do umowy. Zmiana możliwa jest wyłącznie przed sprzedażą danej pozycji.
- Komitent ma prawo w każdym czasie wycofać Towar z komisu, składając oświadczenie e-mailem z potwierdzeniem odbioru lub pisemnie. Odbiór niesprzedanego Towaru następuje osobiście lub poprzez odesłanie na koszt Komitenta.
§5. Czas trwania umowy i zwrot niesprzedanego Towaru
- Podstawowy okres komisu wynosi 120 (stu dwudziestu) dni od daty zawarcia umowy komisu.
- Po upływie 120 dni umowa przedłuża się automatycznie na czas nieokreślony, chyba że któraś ze stron złoży wypowiedzenie e-mailem z potwierdzeniem odbioru lub pisemnie. Wypowiedzenie jest skuteczne na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym zostało złożone.
- Po wygaśnięciu lub wypowiedzeniu umowy Komisant informuje Komitenta e-mailem z potwierdzeniem odbioru o konieczności odbioru niesprzedanego Towaru.
- Komitent zobowiązany jest odebrać niesprzedany Towar w ciągu 14 (czternastu) dni od powiadomienia, wybierając formę zwrotu wskazaną w umowie komisu:
- odbiór osobisty w siedzibie AG Market: ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków,
- zwrot kurierem InPost na adres Komitenta – koszt po stronie Komitenta,
- zwrot paczkomatem InPost – koszt po stronie Komitenta.
- Przy zwrocie wysyłkowym Komisant wystawia dokument WZ i przesyła go e-mailem z potwierdzeniem odbioru. Komitent potwierdza zgodność odbioru e-mailem zwrotnym.
- W przypadku zwłoki w odbiorze Towaru po upływie terminu, o którym mowa w pkt 4, Komisant nalicza opłatę za przechowywanie w wysokości 10,00 zł za każdy rozpoczęty dzień zwłoki, łącznie nie więcej niż wartość niesprzedanego Towaru według cen minimalnych.
§6. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące niezgodności zwróconego Towaru z dokumentem WZ Komitent zgłasza niezwłocznie po jego otrzymaniu, nie później niż następnego dnia roboczego, e-mailem z potwierdzeniem odbioru na adres sklep@agmarket.pl.
§7. Weryfikacja tożsamości (AML)
- Komisant stosuje środki bezpieczeństwa finansowego w przypadkach i zakresie wymaganych ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w szczególności przy płatności gotówkowej za towary oraz przy transakcji dotyczącej przedmiotów kolekcjonerskich, gdy wartość pojedynczej transakcji albo kilku operacji, które wydają się powiązane, osiąga równowartość 10 000 EUR. Kwalifikacja zależy od rzeczywistych cech przedmiotu, a kwotę przelicza się według średniego kursu NBP z dnia transakcji.
- Przy transakcjach przelewowych o wartości równej lub przekraczającej równowartość 15 000 EUR Komisant stosuje rozszerzoną weryfikację tożsamości i ryzyka jako wewnętrzną politykę ostrożnościową AG Market.
- Brak możliwości wymaganej weryfikacji wyklucza zawarcie umowy.
§8. Ochrona danych osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych Komitentów jest AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków (kontakt@agmarket.pl).
- Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy komisu oraz wypełnienia obowiązków prawnych, w tym wymogów ustawy AML.
- Dane osobowe przechowywane są przez minimum 5 lat od zakończenia stosunku umownego.
- Komitentowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
- Szczegółowa klauzula informacyjna RODO dostępna jest na stronie agmarket.pl.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności art. 765–773 KC dotyczące umowy komisu.
- AG Market zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany publikowane są na stronie agmarket.pl z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
- Pytania i reklamacje: sklep@agmarket.pl | tel. +48 786 330 006 (pon.–pt., 9:00–17:00).
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26.10.2026. Do zgłoszeń komisowych złożonych przed tą datą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym od dnia 04.07.2026.
Poprzednie wersje
Regulamin Komisu — wersja obowiązująca od 04.07.2026 do 25.10.2026
AG Market sp. z o.o. | ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków | NIP: 7343519024 | sklep@agmarket.pl
Powiązane dokumenty
Kontakt
ul. Cystersów 9
31-553 Kraków
