Płacisz za dostawę tylko raz
Przechowalnia zamówień
Łącz wiele zamówień w jedną wspólną przesyłkę. Twoje zakupy czekają bezpiecznie w naszej przechowalni, a za dostawę płacisz tylko raz.
Pierwsze 30 dni przechowywania bezpłatnie
1. Kup i wybierz Przechowalnię
W koszyku wybierz opcję „Przechowalnia” jako sposób dostawy i opłać zamówienie wraz z kosztem przyszłej wspólnej wysyłki.
2. Dodawaj kolejne zamówienia
Kolejne zakupy dołączasz bez ponownych opłat za dostawę – dziedziczą termin pierwszego zamówienia.
3. Przechowujemy bezpiecznie
Monitoring i system alarmowy, a za Twoje zamówienia odpowiadamy aż do doręczenia. Pierwsze 30 dni bezpłatnie.
4. Wysyłamy wszystko razem
Zlecasz wysyłkę w Panelu Klienta, a my pakujemy wszystkie zamówienia w jedną przesyłkę.
Trzy zamówienia. Jedna przesyłka.
Kupuj wtedy, kiedy ceny są korzystne. Każde opłacone zamówienie trafia do przechowalni, a na koniec wszystko wysyłamy razem - z jedną opłatą za dostawę.
BEZPŁATNY OKRES
30 dni przechowywania
MAKSYMALNY CZAS
60 dni z przedłużeniem
KOSZT PRZEDŁUŻENIA
19 zł za kolejne 30 dni
Masz pytania?
Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o usłudze Przechowalni zamówień.
O usłudze
Czym jest Przechowalnia zamówień?
Przechowalnia to usługa bezpłatna przez pierwsze 30 dni, dzięki której możesz łączyć wiele odrębnych zamówień w jedną wspólną przesyłkę. Kupujesz wtedy, kiedy chcesz – na przykład korzystając z okazji cenowych – a my bezpiecznie przechowujemy Twoje produkty i wysyłamy wszystko razem, w jednej paczce. Płacisz za dostawę tylko raz.
Ile kosztuje korzystanie z Przechowalni?
Pierwsze 30 dni przechowywania jest całkowicie bezpłatne. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, możesz przedłużyć przechowywanie o kolejne 30 dni za 19 zł brutto. Maksymalny łączny czas przechowywania to 60 dni – po tym czasie zamówienia zostaną wysłane.
Kto może korzystać z Przechowalni?
Usługa dostępna jest dla zarejestrowanych Klientów sklepu AG Market posiadających aktywne konto. Wszystkie łączone zamówienia muszą być złożone z tego samego konta.
Dlaczego warto korzystać z Przechowalni?
Przede wszystkim oszczędzasz na kosztach dostawy – zamiast płacić za wysyłkę każdego zamówienia osobno, płacisz raz, przy pierwszym zamówieniu. Rzadziej spotykasz się też z kurierem i możesz spokojnie skompletować kolekcję lub kupować przy okazji korzystnych cen.
Jak korzystać z usługi
Jak dodać zamówienie do Przechowalni?
To proste: podczas składania zamówienia wybierz w koszyku opcję „Przechowalnia” jako sposób realizacji / dostawy. Pamiętaj, aby zrobić to przy pierwszym i przy każdym kolejnym zamówieniu, które chcesz dołączyć do wspólnej wysyłki. Zamówienia możesz dołączać przez cały okres przechowywania – również w trakcie płatnego przedłużenia – bez dodatkowych opłat za dostawę.
Jakie produkty mogę dodać do Przechowalni?
Do Przechowalni możesz dodać produkty dostępne fizycznie w naszym magazynie, ze standardowym czasem realizacji do 24 godzin. Produkty z dłuższym terminem realizacji, sprowadzane na indywidualne zamówienie, w przedsprzedaży (preorder) oraz oznaczone jako niedostępne nie mogą zostać objęte usługą.
Czy mogę zapłacić za pobraniem?
Nie. Do Przechowalni trafiają wyłącznie zamówienia w pełni opłacone – wraz z kosztem towaru i ewentualnymi dodatkowymi opłatami. Płatność za pobraniem nie jest dostępna dla tej usługi.
Gdzie sprawdzę swoje przechowywane zamówienia?
Aktualna lista i status wszystkich zamówień w Przechowalni są zawsze dostępne w Twoim Panelu Klienta po zalogowaniu.
Czas przechowywania i opłaty
Od kiedy liczy się okres przechowywania?
Okres przechowywania liczony jest od dnia opłacenia pierwszego zamówienia dodanego do Przechowalni. Kolejne zamówienia dziedziczą ten termin – nie rozpoczynają nowego okresu ani nie przedłużają bezpłatnych 30 dni.
Jak przedłużyć przechowywanie?
Przed upływem 30. dnia przechowywania opłać przedłużenie w kwocie 19 zł brutto – wygodnie, przez dedykowany link płatniczy w Panelu Klienta, albo przelewem tradycyjnym. Zyskasz kolejne 30 dni (łącznie maksymalnie 60 dni).
Co się stanie, jeśli nie opłacę przedłużenia?
Brak opłaty przed upływem 30. dnia traktujemy jako dyspozycję wysyłki – Twoje zamówienia zostaną zapakowane i nadane przy użyciu metody dostawy opłaconej przy pierwszym zamówieniu.
Co się dzieje po upływie 60 dni?
60 dni to maksymalny łączny czas przechowywania. Po jego upływie automatycznie kończymy usługę i wysyłamy wszystkie zgromadzone zamówienia na dane adresowe wskazane i opłacone przy pierwszym zamówieniu. Wcześniej otrzymasz od nas przypomnienie e-mail.
Wysyłka
Kiedy mogę zlecić wysyłkę moich zamówień?
W dowolnym momencie trwania okresu przechowywania – wystarczy skorzystać z odpowiedniej opcji w Panelu Klienta. Przed zleceniem wysyłki zweryfikuj swoje dane adresowe i numer telefonu.
Jak opłacana jest wysyłka z Przechowalni?
Koszt przyszłej wspólnej wysyłki opłacasz raz – przy składaniu pierwszego zamówienia, zgodnie z wybraną metodą dostawy i aktualnym cennikiem. Kolejne zamówienia dodajesz już bez żadnych opłat za dostawę.
Czy mogę wysłać tylko część zamówień z Przechowalni?
Wysyłka obejmuje zawsze wszystkie zamówienia zgromadzone w danej Przechowalni – pakujemy je i nadajemy razem, w jednej przesyłce zbiorczej. Jeśli jednak zmienisz zdanie co do części zakupów, możesz zrezygnować z wybranych zamówień jeszcze przed wysyłką (szczegóły w sekcji „Zwroty i rezygnacja”).
Co jeśli moje zamówienia przekroczą limity wagowe przesyłki?
Jeżeli łączna waga lub gabaryty przekroczą limity techniczne wybranej metody dostawy (np. 25 kg dla Paczkomatu, 30 kg dla przesyłki kurierskiej), skontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić dopłatę do dodatkowej paczki lub zmianę metody dostawy.
Co się stanie, jeśli nie odbiorę przesyłki?
Jeśli przesyłka wróci do nas z przyczyn leżących po Twojej stronie (np. błędny adres, nieodebranie w terminie), poinformujemy Cię o tym e-mailem, a produkty bezpiecznie wrócą do Przechowalni. Ponowna wysyłka nastąpi po opłaceniu kosztów dostawy zgodnie z cennikiem. Po 30 dniach od powrotu przesyłki możemy naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 19 zł brutto za każde rozpoczęte 30 dni.
Ceny i bezpieczeństwo
Czy cena moich produktów może się zmienić w trakcie przechowywania?
Nie. Cena produktu – również produktu wycenianego według bieżącego kursu metalu – jest wiążąca według stanu z chwili złożenia zamówienia. Okres przechowywania nie wpływa na cenę i nie uprawnia żadnej ze stron do jej ponownego przeliczenia.
Czy moje produkty są bezpieczne podczas przechowywania?
Tak. Produkty przechowywane są w bezpiecznej przechowalni chronionej monitoringiem i systemem alarmowym. Pełne ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktów ponosi sklep aż do chwili doręczenia przesyłki do Twoich rąk – niezależnie od okoliczności odpowiadamy za Twoje zamówienia.
Zwroty i rezygnacja
Od kiedy liczy się 14 dni na zwrot przy zakupach z Przechowalnią?
Ustawowy termin 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny – dla wszystkich zamówień połączonych w ramach jednej Przechowalni – rozpoczyna bieg od dnia otrzymania (objęcia w posiadanie) zbiorczej przesyłki przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę.
Czy wszystkie produkty mogę zwrócić?
Nie wszystkie. Produkty inwestycyjne wyceniane według bieżącego kursu metalu (produkty notowane) nie podlegają prawu odstąpienia – ich cena zależy od wahań rynku finansowego, nad którymi sklep nie ma kontroli (art. 38 ust. 1 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Produkty w stałych cenach – akcesoria oraz pozostałe towary, których ceny nie ulegają zmianom – możesz zwrócić w pełnym zakresie w ciągu 14 dni.
Czy mogę zrezygnować z zamówienia jeszcze przed wysyłką?
Tak. Od umowy sprzedaży produktu o cenie stałej możesz odstąpić również w trakcie przechowywania, przed zleceniem wysyłki. Takie zamówienie usuwamy z Przechowalni, a płatność zwracamy w terminie 14 dni. Jeśli zrezygnujesz ze wszystkich zamówień przed wysyłką, zwrócimy Ci również opłatę za dostawę wniesioną przy pierwszym zamówieniu. Rezygnacja nie dotyczy produktów notowanych.
Czy mogę zwrócić tylko część produktów z przesyłki?
Tak – możesz odstąpić od umowy także w odniesieniu do części produktów ze zbiorczej przesyłki (z wyłączeniem produktów notowanych). Zasady składania oświadczenia o odstąpieniu oraz zwrotu płatności i produktów określa Regulamin sklepu.
Co dzieje się po złożeniu zamówienia z Przechowalnią?
- 1Zamówienie trafia do przechowalniPo opłaceniu Twoje zamówienie trafia do przechowalni – otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
- 2Pełna kontrola w Panelu KlientaWidzisz listę zamówień, terminy przechowywania i opcje wysyłki po zalogowaniu.
- 3Dokupujesz bez opłat za dostawęKolejne zamówienia dołączasz przez cały okres przechowywania – także w trakcie płatnego przedłużenia.
- 4Wysyłka na Twoje zlecenieZlecasz wysyłkę w dowolnym momencie – po upływie terminu wyślemy automatycznie na opłacony adres.
Dlaczego warto?
- Płacisz za dostawę tylko raz
- Monitoring i system alarmowy
- Za Twoje zamówienia odpowiadamy do momentu doręczenia
- 30 dni przechowywania bezpłatnie
- Podgląd zamówień online w Panelu Klienta
- Elastyczne przedłużenie o kolejne 30 dni
Dokumenty i formalności
✓ Płacisz za dostawę tylko raz – niezależnie od liczby zamówień
