REGULAMIN SKUPU

Regulamin Skupu Monet Srebrnych

Zasady skupu srebrnych monet bulionowych, inwestycyjnych i kolekcjonerskich przez AG Market – od wstępnej wyceny online po wypłatę środków.

WAŻNOŚĆ WYCENY

24 godziny

DOSTARCZENIE MONET

Do 24h od wyceny

WYPŁATA

Tego samego dnia roboczego

§1. Postanowienia ogólne

  1. AG Market sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego agmarket.pl prowadzi skup monet srebrnych od osób fizycznych.
  2. Skup dotyczy srebrnych monet bulionowych, inwestycyjnych i kolekcjonerskich. Każde zgłoszenie weryfikowane jest indywidualnie – prosimy o kontakt: sklep@agmarket.pl lub tel. +48 786 330 006.
  3. Przed przystąpieniem do transakcji Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

§2. Proces skupu

Krok 1 – Wstępna wycena online

Klient wybiera monety z listy dostępnej na stronie skupu agmarket.pl albo zgłasza produkt spoza listy w formularzu „Dodaj produkt spoza listy”.

Dla monet z listy system wyświetla orientacyjną kwotę skupu opartą na aktualnym kursie srebra.

Dla produktu spoza listy Klient podaje w formularzu dane Towaru (nazwa, typ metalu, waga, stan, ilość, a opcjonalnie próbę i uwagi) oraz oczekiwaną cenę za sztukę. Kwota widoczna w formularzu dla takiego produktu wynika z ceny oczekiwanej podanej przez Klienta i nie stanowi wyceny Sprzedawcy. Sprzedawca wycenia produkt spoza listy indywidualnie i przesyła wycenę e-mailem zgodnie z Krokiem 2.

Wysyłając zgłoszenie, Klient podaje dane kontaktowe; w polu „Dodatkowa wiadomość” może zawrzeć inne informacje dla Sprzedawcy.

Zgłoszenie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Krok 2 – Wycena, akceptacja ceny i potwierdzenie transakcji

Klient przesyła formularz. Sprzedawca odpowiada e-mailem z potwierdzeniem odbioru tego samego dnia roboczego, jeśli formularz wpłynął do godz. 16:00. Zgłoszenia po godz. 16:00 – następnego dnia roboczego.

W pierwszej wiadomości Klient otrzymuje e-mailem z potwierdzeniem odbioru wycenę skupu wraz z datą i godziną rozpoczęcia oraz zakończenia jej ważności. Wycena jest ważna przez 24 godziny od jej wysłania.

Klient odpowiada na wycenę e-mailem, akceptując cenę, proponując inną cenę albo rezygnując. Zaproponowanie innej ceny nie oznacza jej przyjęcia przez Sprzedawcę; zmieniona cena staje się uzgodniona dopiero po jej wyraźnym potwierdzeniu przez Sprzedawcę przed upływem terminu ważności wyceny. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza wygaśnięcie wyceny. Negocjacje ani akceptacja ceny nie rozpoczynają terminu na nowo i nie przedłużają go.

Po akceptacji ceny Klient otrzymuje e-mailem z potwierdzeniem odbioru potwierdzenie uzgodnionej ceny, umowę sprzedaży do podpisania oraz instrukcję pakowania i dostarczenia monet.

Uzgodniona cena obowiązuje pod warunkiem dostarczenia monet albo nadania przesyłki przed upływem 24 godzin od rozpoczęcia ważności pierwszej wyceny.

Krok 3 – Dostarczenie monet

Po otrzymaniu umowy Klient dostarcza monety osobiście albo nadaje przesyłkę przed upływem 24 godzin od rozpoczęcia ważności wyceny, wybierając jedną z poniższych opcji:

  • a) Dostarczenie osobiste - Klient dostarcza monety osobiście do siedziby AG Market. Po pozytywnej weryfikacji strony podpisują w siedzibie dwa jednobrzmiące egzemplarze umowy, po jednym dla każdej ze stron.
    Adres: AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków
  • b) Wysyłka kurierem lub paczkomatem - Klient drukuje umowę sprzedaży, podpisuje i dołącza do przesyłki z monetami. Monety należy umieścić w sztywnym opakowaniu kartonowym dopasowanym do ich liczby i zabezpieczyć przed przemieszczaniem się podczas transportu. Dopuszczalna jest koperta bąbelkowa, jeżeli monety znajdują się dodatkowo w sztywnym zabezpieczeniu kartonowym. Wysyłka na koszt Klienta.
    Adres kurierem: AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków
    Paczkomat InPost: KRA180M, ul. Mogilska 41, Kraków

Kupujący (AG Market) nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki podczas transportu. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki ponosi Klient do chwili faktycznego odebrania jej przez Kupującego, potwierdzonego w systemie przewoźnika. Zalecamy staranne zapakowanie monet oraz nadanie przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia.

Krok 4 – Weryfikacja i wypłata

Po otrzymaniu monet Kupujący weryfikuje zgodność zawartości z opisem oraz autentyczność monet. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że monety są podrobione lub pochodzą z czynu zabronionego, Kupujący może odmówić zawarcia umowy oraz zawiadomić właściwe organy. Wydanie monet może zostać wstrzymane wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa albo żądania uprawnionego organu. W przypadku pozytywnej weryfikacji Kupujący podpisuje umowę; z tą chwilą umowa zostaje zawarta. Płatność realizowana jest tego samego dnia roboczego, nie później niż w ciągu 24 godzin. Przy wysyłce Klient otrzymuje skan umowy podpisanej przez obie strony, a przy dostarczeniu osobistym swój egzemplarz umowy. Dostępne formy płatności:

  • Przelew bankowy na rachunek Klienta wskazany w umowie.
  • Gotówka w siedzibie AG Market – przy przekroczeniu równowartości 10 000 EUR (wg kursu NBP) obowiązuje identyfikacja zgodnie z przepisami AML.

§3. Ustalanie ceny skupu

  1. Cena skupu uzgadniana jest przed dostarczeniem monet przez Klienta, na etapie Kroku 2.
  2. Pierwsza wycena monet z listy bazuje na kursie srebra (XAG/PLN) z dnia i godziny jej przygotowania. Pozycje spoza listy są wyceniane indywidualnie. Jeżeli strony uzgodnią inną cenę w wyniku negocjacji, obowiązuje cena ostatecznie potwierdzona przez obie strony, jednak termin 24 godzin nadal biegnie od pierwszej wyceny.
  3. Klient wskazuje stan monet w formularzu zgłoszeniowym albo — jeżeli formularz nie przewiduje takiego pola — w odpowiedzi na wycenę.
  4. Sprzedawca zastrzega prawo do korekty ceny wyłącznie gdy stan faktyczny monet istotnie odbiega od wskazanego przez Klienta, według kryteriów określonych w poniższej tabeli:
Stan obniżający wycenęStan bez wpływu na wycenę
Głębokie rysy i zarysowaniaDrobne ryski i otarcia
Widoczne odciski palcówPatyna (naturalne ciemnienie)
Odbarwienia i korozjaNieznaczny milk spot
Uszkodzenia mechaniczne (wgniecenia)Nieznaczne ślady obiegu
Czyszczenie chemiczne-
  1. W przypadku korekty ceny Klient jest informowany e-mailem z potwierdzeniem odbioru i ma prawo zrezygnować. Monety zostaną odesłane na koszt Klienta w ciągu 2 dni roboczych.

§4. Monety spoza listy

  1. Klient może zgłosić do skupu monety nieujęte na liście standardowej, wypełniając formularz „Dodaj produkt spoza listy” dostępny na stronie agmarket.pl i podając dane Towaru (nazwa, typ metalu, waga, stan, ilość) oraz oczekiwaną cenę za sztukę.
  2. Wycena ustalana jest indywidualnie i przesyłana e-mailem zgodnie z § 2 Krok 2.

§5. Dokumentacja transakcji

  1. Podpisany przez Klienta dokument przesłany wraz z monetami stanowi ofertę sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą pozytywnej weryfikacji monet i podpisania dokumentu przez Kupującego.
  2. Dokument zawiera: dane stron, opis i liczbę monet, uzgodnioną cenę oraz datę transakcji.
  3. Przy wysyłce Klient podpisuje jeden egzemplarz umowy i dołącza go do paczki; po zawarciu umowy otrzymuje skan podpisany przez obie strony. Przy dostarczeniu osobistym strony po pozytywnej weryfikacji podpisują dwa egzemplarze, po jednym dla każdej ze stron.
  4. Umowa sporządzana jest wyłącznie na potrzeby wewnętrznej dokumentacji księgowej Kupującego. Dane Klienta oraz treść umowy nie są przekazywane do urzędów ani innych organów zewnętrznych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa, w tym przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

§6. Weryfikacja tożsamości (AML)

  1. Klient podaje w umowie: imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania oraz — przy płatności przelewem — numer rachunku bankowego. W formularzu zgłoszeniowym podaje imię, nazwisko, adres e-mail i opcjonalnie numer telefonu. Serię i numer dokumentu tożsamości podaje wyłącznie przy transakcjach objętych identyfikacją, o której mowa w ust. 2 i 3.
  2. Kupujący stosuje środki bezpieczeństwa finansowego w przypadkach i zakresie wymaganych ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, w szczególności przy płatności gotówkowej za towary oraz przy transakcji dotyczącej przedmiotów kolekcjonerskich, gdy wartość pojedynczej transakcji albo kilku operacji, które wydają się powiązane, osiąga równowartość 10 000 EUR. Kwalifikacja zależy od rzeczywistych cech przedmiotu, a kwotę przelicza się według średniego kursu NBP z dnia transakcji.
  3. Przy transakcjach przelewowych o wartości równej lub przekraczającej równowartość 15 000 EUR Kupujący stosuje rozszerzoną weryfikację tożsamości i ryzyka jako wewnętrzną politykę ostrożnościową AG Market.
  4. Brak możliwości wymaganej weryfikacji wyklucza zawarcie umowy.

§7. Rezygnacja i reklamacja

  1. Klient może zrezygnować przed dostarczeniem monet bez żadnych kosztów, informując Kupującego e-mailem lub telefonicznie.
  2. W przypadku rezygnacji po dostarczeniu monet (w tym po korekcie ceny) Kupujący odsyła je na koszt Klienta w ciągu 2 dni roboczych.
  3. Reklamacje należy składać e-mailem z potwierdzeniem odbioru na adres sklep@agmarket.pl. Kupujący ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 7 dni roboczych.
  4. Jeżeli umowa zostaje zawarta na odległość, a uzgodniona cena monet zależy od wahań kursu srebra (XAG/PLN), nad którymi Kupujący nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia bez podawania przyczyny na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 2 ustawy o prawach konsumenta. Wyłączenia tego nie stosuje się automatycznie do pozycji wycenionych wyłącznie numizmatycznie, których cena faktycznie nie zależy od XAG/PLN.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych jest AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków, kontakt@agmarket.pl.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji transakcji, dla celów księgowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych, w tym wymogów ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) – przez minimum 5 lat.
  3. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz skargi do Prezesa UODO.
  4. Szczegółowa klauzula informacyjna RODO dostępna jest na stronie agmarket.pl.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. AG Market zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od opublikowania na stronie agmarket.pl. Do transakcji rozpoczętych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  3. Pytania i reklamacje: sklep@agmarket.pl | tel. +48 786 330 006 (pon.–pt., 9:00–17:00).
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26.10.2026. Do zgłoszeń skupu złożonych przed tą datą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym od dnia 04.07.2026.

Obowiązuje od dnia: 26.10.2026

Poprzednie wersje

Regulamin Skupu — wersja obowiązująca od 04.07.2026 do 25.10.2026

AG Market sp. z o.o. | ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków | NIP: 7343519024 | sklep@agmarket.pl

Powiązane dokumenty

Kontakt

SprzedawcaAG Market Sp. z o.o.
ul. Cystersów 9
31-553 Kraków
Telefon+48 786 330 006