REGULAMIN USŁUGI

Regulamin Przechowalni

Wygodne przechowanie opłaconych zamówień, dzięki któremu możesz łączyć zakupy i oszczędzać na wysyłce.

BEZPŁATNY OKRES

30 dni przechowywania

MAKSYMALNY CZAS

60 dni z przedłużeniem

KOSZT PRZEDŁUŻENIA

19 zł za kolejne 30 dni

Usługa „Przechowalnia” umożliwia łączenie wielu zamówień w jedną wspólną wysyłkę, co pozwala ograniczyć koszty dostawy oraz wygodnie kompletować zakupy. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usługi w sklepie internetowym AG Market.

Najważniejsze korzyści usługi

  • 💰
    Oszczędność na wysyłkach Płacisz tylko za pierwszą przesyłkę, kolejne zamówienia dołączasz bez dodatkowych kosztów dostawy.
  • 📦
    Zbieraj i wysyłaj razem Wygodnie kompletuj swoje portfolio srebra lokacyjnego i wyślij je w jednej, bezpiecznej paczce.
  • 🛡️
    Monitoring i alarm Twoje zamówienia są przechowywane w monitorowanej przechowalni o wysokim stopniu bezpieczeństwa.
  • 📲
    Dostęp online Wygodny podgląd statusu przechowywanych zamówień oraz zarządzanie wysyłką bezpośrednio z Panelu Klienta.

§1. Informacje podstawowe

  1. Usługa „Przechowalnia” (zwana dalej „Usługą”) umożliwia łączenie wielu odrębnych zamówień w jedną wspólną, skonsolidowaną przesyłkę, co pozwala ograniczyć koszty dostawy oraz ułatwia kompletowanie zakupów w czasie.
  2. Usługa dostępna jest wyłącznie dla zarejestrowanych Klientów sklepu internetowego AG Market posiadających aktywne konto Klienta.
  3. Korzystanie z Usługi oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu sklepu internetowego AG Market (zwanego dalej „Regulaminem Sklepu”).
  4. W ramach Usługi wyróżnia się następujące definicje:
    • Pierwsze Zamówienie – zamówienie inicjujące aktywację Usługi na koncie Klienta, w ramach którego opłacany jest koszt dostawy skonsolidowanej przesyłki.
    • Kolejne Zamówienie – każde kolejne zamówienie dodawane do aktywnej Przechowalni przed zleceniem jej wysyłki, zwolnione z ponownego opłacania kosztów dostawy.
    • Okres Przechowywania – czas, przez który zamówienia mogą być bezpłatnie lub odpłatnie przechowywane w przechowalni Sklepu przed ich wysłaniem.
    • Produkt Notowany – Produkt w rozumieniu Regulaminu Sklepu, którego cena zależy wyłącznie od wahań na rynku finansowym, tj. od bieżących notowań cen metali szlachetnych, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; cena Produktu Notowanego ustalana jest według aktualnego kursu metalu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.

§2. Zasady działania Przechowalni

  1. Aby skorzystać z Usługi, Klient podczas składania Pierwszego Zamówienia oraz każdego Kolejnego Zamówienia zobowiązany jest wybrać opcję „Przechowalnia” jako sposób realizacji / dostawy zamówienia w koszyku.
  2. Do Przechowalni mogą zostać dodane wyłącznie produkty dostępne fizycznie w magazynie Sklepu w momencie składania zamówienia oraz posiadające deklarowany standardowy czas realizacji do 24 godzin.
  3. Produkty z dłuższym terminem realizacji, produkty sprowadzane na indywidualne zamówienie, towary w systemie preorder (przedsprzedaż) oraz produkty opisane jako niedostępne nie mogą zostać dodane do Przechowalni.
  4. Usługą mogą zostać objęte wyłącznie zamówienia w pełni opłacone przez Klienta (w tym koszt towaru oraz ewentualne dodatkowe opłaty). Zamówienia z płatnością przy odbiorze (za pobraniem) nie mogą być dodawane do Przechowalni.
  5. Podczas składania Pierwszego Zamówienia Klient zobowiązany jest do opłacenia kosztu przyszłej wysyłki skonsolidowanej zgodnie z wybraną przez siebie metodą dostawy i aktualnym cennikiem Sklepu.
  6. Kolejne Zamówienia dodawane do aktywnej Przechowalni nie wymagają ponownego opłacania kosztów wysyłki – koszt ten jest pokrywany z opłaty wniesionej przy Pierwszym Zamówieniu.
  7. Wszystkie zamówienia przypisane do jednej aktywnej Przechowalni są pakowane i wysyłane wspólnie w jednej przesyłce zbiorczej.
  8. Wszystkie zamówienia znajdujące się w Przechowalni muszą być przypisane do jednego i tego samego konta Klienta. Nie ma możliwości łączenia w jedną przesyłkę zamówień pochodzących z różnych kont Klientów.
  9. Zamówienia można dołączać do aktywnej Przechowalni przez cały Okres Przechowywania - również w trakcie płatnego przedłużenia - bez dodatkowych opłat za dostawę, aż do chwili zlecenia wysyłki.

§3. Czas i koszty przechowywania

  1. Pierwsze 30 dni przechowywania zamówień w Przechowalni jest całkowicie bezpłatne.
  2. Okres Przechowywania liczony jest od dnia opłacenia Pierwszego Zamówienia dodanego do Przechowalni.
  3. Wszystkie Kolejne Zamówienia dodane do aktywnej Przechowalni dziedziczą termin Pierwszego Zamówienia i nie powodują rozpoczęcia nowego, osobnego okresu przechowywania ani nie przedłużają automatycznie bezpłatnego okresu 30 dni.
  4. Po upływie bezpłatnego okresu 30 dni Klient ma możliwość przedłużenia Usługi o kolejne 30 dni (łącznie do maksymalnie 60 dni) zgodnie z cennikiem Sklepu.
  5. Koszt przedłużenia przechowywania skonsolidowanych zamówień o kolejne 30 dni wynosi 19 zł brutto.
  6. Maksymalny, łączny czas przechowywania zamówień w ramach jednej Przechowalni wynosi 60 dni. Po tym czasie zgromadzone zamówienia zostaną wysłane do Klienta.
  7. Przedłużenie przechowywania o dodatkowe 30 dni wymaga dokonania opłaty w kwocie 19 zł brutto przed zakończeniem bieżącego (bezpłatnego) okresu przechowywania. Opłata może być wniesiona za pośrednictwem dedykowanego linku płatniczego w Panelu Klienta lub przelewem tradycyjnym.
  8. Wnosząc opłatę za przedłużenie, Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przechowywania przed upływem terminu do odstąpienia od umowy o jej świadczenie i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od tej umowy. W przypadku zlecenia wysyłki przed upływem opłaconego okresu przedłużenia opłata nie podlega zwrotowi w części proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu przechowywania.
  9. Brak wniesienia opłaty za przedłużenie przed upływem 30. dnia przechowywania traktowany jest jako rezygnacja z dalszego korzystania z Usługi i dyspozycja natychmiastowej wysyłki zgromadzonych zamówień.
  10. W przypadku braku opłaty za przedłużenie lub braku dyspozycji Klienta po zakończeniu maksymalnego 60-dniowego okresu przechowywania, Sklep automatycznie zakończy świadczenie Usługi i przygotuje zgromadzone zamówienia do wysyłki przy użyciu metody dostawy i danych adresowych wskazanych i opłaconych w Pierwszym Zamówieniu.

§4. Wysyłka zamówień

  1. Klient może w dowolnym momencie trwania Okresu Przechowywania zlecić wysyłkę wszystkich zamówień znajdujących się w Przechowalni za pośrednictwem odpowiedniej opcji w Panelu Klienta.
  2. Wysyłka realizowana jest przy użyciu metody dostawy zapłaconej przez Klienta podczas składania Pierwszego Zamówienia.
  3. Sklep realizuje wyłącznie wysyłkę kompletnych, wszystkich połączonych zamówień znajdujących się w danej Przechowalni. Nie ma możliwości częściowego dzielenia produktów lub wysyłania tylko niektórych zamówień z aktywnej Przechowalni z pozostawieniem reszty w przechowalni Sklepu. Postanowienie to dotyczy wyłącznie sposobu realizacji wysyłki i nie ogranicza prawa Klienta do odstąpienia od umowy sprzedaży poszczególnych zamówień przed zleceniem wysyłki, zgodnie z §5 ust. 5.
  4. Cena Produktu, w tym Produktu Notowanego, jest wiążąca według stanu z chwili złożenia zamówienia. Okres Przechowywania nie wpływa na wysokość ceny ani nie uprawnia żadnej ze stron do żądania jej ponownego przeliczenia.
  5. Limity gabarytowe i wagowe: w przypadku, gdy łączna waga lub gabaryty skonsolidowanych zamówień przekroczą limity techniczne wybranej metody dostawy (np. maksymalna waga paczki w Paczkomacie to 25 kg, a przesyłki kurierskiej to 30 kg), Sklep zastrzega sobie prawo do dzielenia zamówień na dwie lub więcej paczek. W takiej sytuacji Sklep skontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia dopłaty do dodatkowej przesyłki lub zmiany metody dostawy.
  6. Klient zobowiązany jest do weryfikacji i ewentualnej aktualizacji swoich danych adresowych oraz numeru telefonu przed wydaniem dyspozycji wysyłki zamówień z Przechowalni.
  7. Przed zakończeniem bezpłatnego lub opłaconego okresu przechowywania Sklep może przesłać Klientowi na adres e-mail przypomnienie o zbliżającym się terminie zakończenia Usługi i konieczności zlecenia wysyłki lub opłacenia przedłużenia.
  8. W przypadku zwrotu przesyłki do Sklepu z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędne dane adresowe, nieodebranie przesyłki w terminie) Produkty wracają do przechowalni Sklepu, o czym Klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail. Ponowna wysyłka następuje po opłaceniu przez Klienta kosztów ponownej dostawy zgodnie z cennikiem Sklepu. Jeżeli w terminie 30 dni od powrotu przesyłki Klient nie opłaci ponownej wysyłki ani nie odbierze Produktów osobiście, Sklep może naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 19 zł brutto za każde rozpoczęte 30 dni przechowywania.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Ustawowy termin 14 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży bez podania przyczyny, dla wszystkich zamówień skonsolidowanych w ramach jednej Przechowalni, rozpoczyna bieg od dnia objęcia w posiadanie zbiorczej przesyłki przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów Notowanych, tj. Produktów, których cena zależy wyłącznie od bieżących notowań cen metali szlachetnych, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli (art. 38 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Objęcie Produktu Notowanego usługą Przechowalni nie zmienia tego wyłączenia.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w pełnym zakresie w odniesieniu do Produktów w stałych cenach, tj. akcesoriów oraz pozostałych Produktów, których ceny nie ulegają zmianom w zależności od bieżących notowań cen metali szlachetnych, w terminie liczonym zgodnie z ust. 1.
  4. Klient może odstąpić od umowy także w odniesieniu do części Produktów objętych zbiorczą przesyłką; odstąpienie nie obejmuje wówczas Produktów Notowanych.
  5. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży Produktu znajdującego się w Przechowalni również przed zleceniem wysyłki (nie dotyczy Produktów Notowanych). Zamówienie objęte odstąpieniem zostaje usunięte z Przechowalni, a płatność za nie zwrócona w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. W przypadku odstąpienia przed zleceniem wysyłki od umów obejmujących wszystkie zamówienia zgromadzone w Przechowalni, zwrotowi podlega również opłata za dostawę wniesiona przy Pierwszym Zamówieniu.
  7. Korzystanie z Usługi nie ogranicza ani nie rozszerza ustawowego prawa odstąpienia od umowy – wpływa wyłącznie na moment rozpoczęcia biegu terminu, zgodnie z ust. 1.
  8. Zasady składania oświadczenia o odstąpieniu, zwrotu płatności oraz zwrotu Produktów określa §8 Regulaminu Sklepu.

§6. Przechowywanie i odpowiedzialność Sklepu

  1. Produkty objęte Usługą przechowywane są w przechowalni Sklepu, chronionej monitoringiem i systemem alarmowym.
  2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów ponosi Sklep do chwili doręczenia zbiorczej przesyłki Klientowi (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego).

§7. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna lista oraz status zamówień przechowywanych w Przechowalni są stale dostępne dla Klienta w jego Panelu Klienta po zalogowaniu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy dodania nowego zamówienia do aktywnej Przechowalni w szczególnie uzasadnionych przypadkach, w tym:
    • wystąpienia błędów magazynowych lub nagłego braku dostępności towaru,
    • przekroczenia maksymalnego okresu przechowywania (60 dni) dla danej grupy zamówień,
    • uzasadnionego podejrzenia naruszenia przez Klienta Regulaminu Sklepu,
    • podejrzenia nadużywania Usługi (np. celowe dzielenie jednego zamówienia na kilkanaście transakcji w krótkim odstępie czasu).
  3. Sklep może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zmiany cenników lub warunków świadczenia usług przez przewoźników, zmian technicznych lub organizacyjnych sposobu świadczenia Usługi. O planowanej zmianie Sklep poinformuje Klientów posiadających aktywną Przechowalnię wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie wpływają negatywnie na Usługi aktywne przed dniem ich wejścia w życie – zamówienia już przechowywane realizowane są na dotychczasowych zasadach.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Masz pytania? Zobacz FAQPrzechowalnia zamówień – jak działa usługa

Kontakt

SprzedawcaAG Market Sp. z o.o.
ul. Cystersów 9
31-553 Kraków
Telefon+48 786 330 006