REGULAMIN SKUPU

Regulamin Skupu Monet Srebrnych

Zasady skupu srebrnych monet bulionowych, inwestycyjnych i kolekcjonerskich przez AG Market – od wstępnej wyceny online po wypłatę środków.

WAŻNOŚĆ WYCENY

24 godziny

DOSTARCZENIE MONET

Do 24h od wyceny

WYPŁATA

Tego samego dnia roboczego

Wersja archiwalna — obowiązywała od 04.07.2026 do 25.10.2026. Stosuje się do zgłoszeń złożonych do 25.10.2026 włącznie oraz do umów zawartych na ich podstawie.

§1. Postanowienia ogólne

  1. AG Market sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego agmarket.pl prowadzi skup monet srebrnych od osób fizycznych.
  2. Skup dotyczy srebrnych monet bulionowych, inwestycyjnych i kolekcjonerskich. Każde zgłoszenie weryfikowane jest indywidualnie – prosimy o kontakt: sklep@agmarket.pl lub tel. +48 786 330 006.
  3. Przed przystąpieniem do transakcji Klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.

§2. Proces skupu

Krok 1 – Wstępna wycena online

Klient wybiera monety z listy lub wypełnia formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie agmarket.pl, podając dane Towaru (nazwa, typ metalu, waga, stan, ilość). Po wypełnieniu formularza system wyświetla orientacyjną kwotę skupu opartą na aktualnym kursie srebra. W polu „Dodatkowa wiadomość” można zawrzeć inne informacje dla Sprzedawcy.

Zgłoszenie ma charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Krok 2 – Uzgodnienie ceny i potwierdzenie transakcji

Klient przesyła formularz. Sprzedawca odpowiada e-mailem z potwierdzeniem odbioru tego samego dnia roboczego, jeśli formularz wpłynął do godz. 16:00. Zgłoszenia po godz. 16:00 – następnego dnia roboczego.

W odpowiedzi Klient otrzymuje e-mailem z potwierdzeniem odbioru:

  • potwierdzenie uzgodnionej ceny skupu,
  • umowę sprzedaży do podpisania,
  • instrukcję pakowania i dostarczenia monet.

Uzgodniona cena jest ważna przez 24 godziny pod warunkiem nadania przesyłki lub dostarczenia monet w tym terminie.

Krok 3 – Dostarczenie monet

Po potwierdzeniu ceny Klient zobowiązany jest dostarczyć monety w ciągu 24 godzin, wybierając jedną z poniższych opcji:

  • a) Odbiór osobisty - Klient dostarcza monety osobiście do siedziby AG Market i podpisuje umowę na miejscu.
    Adres: AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków
  • b) Wysyłka kurierem lub paczkomatem - Klient drukuje umowę sprzedaży, podpisuje i dołącza do przesyłki z monetami. Monety należy zapakować w sztywny karton zapewniający ochronę podczas transportu. Wysyłka na koszt Klienta.
    Adres kurierem: AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków
    Paczkomat InPost: KRA180M, ul. Mogilska 41, Kraków

Kupujący (AG Market) nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki podczas transportu. Ryzyko utraty spoczywa na Kliencie do momentu potwierdzenia odbioru przez Kupującego. Zalecamy staranne zapakowanie monet oraz nadanie przesyłki rejestrowanej z możliwością śledzenia.

Krok 4 – Weryfikacja i wypłata

Po otrzymaniu monet Kupujący weryfikuje zgodność zawartości z opisem oraz autentyczność monet. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że monety są podrobione lub pochodzą z czynu zabronionego, Kupujący wstrzymuje transakcję i wydanie monet oraz może zawiadomić właściwe organy ścigania. W takim przypadku termin odesłania monet ulega zawieszeniu do czasu wyjaśnienia sprawy. W przypadku pozytywnej weryfikacji płatność realizowana jest tego samego dnia roboczego, nie później niż w ciągu 24 godzin. Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem z potwierdzeniem odbioru. Dostępne formy płatności:

  • Przelew bankowy na rachunek Klienta wskazany w formularzu.
  • Gotówka w siedzibie AG Market – przy przekroczeniu równowartości 10 000 EUR (wg kursu NBP) obowiązuje identyfikacja zgodnie z przepisami AML.

§3. Ustalanie ceny skupu

  1. Cena skupu uzgadniana jest przed dostarczeniem monet przez Klienta, na etapie Kroku 2.
  2. Cena bazuje na kursie srebra (XAG/PLN) z dnia uzgodnienia.
  3. Klient zaznacza stan monet w formularzu zgłoszeniowym.
  4. Sprzedawca zastrzega prawo do korekty ceny wyłącznie gdy stan faktyczny monet istotnie odbiega od zaznaczonego w formularzu, według kryteriów określonych w poniższej tabeli:
Stan obniżający wycenęStan bez wpływu na wycenę
Głębokie rysy i zarysowaniaDrobne ryski i otarcia
Widoczne odciski palcówPatyna (naturalne ciemnienie)
Odbarwienia i korozjaNieznaczny milk spot
Uszkodzenia mechaniczne (wgniecenia)Nieznaczne ślady obiegu
Czyszczenie chemiczne-
  1. W przypadku korekty ceny Klient jest informowany e-mailem z potwierdzeniem odbioru i ma prawo zrezygnować. Monety zostaną odesłane na koszt Klienta w ciągu 2 dni roboczych.

§4. Monety spoza listy

  1. Klient może zgłosić do skupu monety nieujęte na liście standardowej, wypełniając formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie agmarket.pl i podając dane Towaru (nazwa, typ metalu, waga, stan, ilość).
  2. Wycena ustalana jest indywidualnie drogą e-mailową.

§5. Dokumentacja transakcji

  1. Umowa sprzedaży przesłana drogą elektroniczną stanowi dokument potwierdzający zawarcie transakcji. Umowa zostaje zawarta z chwilą pozytywnej weryfikacji monet przez Kupującego; do tego czasu podpisany przez Klienta dokument stanowi ofertę sprzedaży.
  2. Dokument zawiera: dane stron, opis i liczbę monet, uzgodnioną cenę oraz datę transakcji.
  3. Podpisana umowa musi być dołączona do przesyłki z monetami (wysyłka) lub podpisana na miejscu (odbiór osobisty).
  4. Umowa sporządzana jest wyłącznie na potrzeby wewnętrznej dokumentacji księgowej Kupującego. Dane Klienta oraz treść umowy nie są przekazywane do urzędów ani innych organów zewnętrznych, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa, w tym przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

§6. Weryfikacja tożsamości (AML)

  1. Klient podaje w formularzu: imię i nazwisko, PESEL, adres zamieszkania oraz – przy płatności przelewem – numer rachunku bankowego. Serię i numer dokumentu tożsamości Klient podaje wyłącznie przy transakcjach objętych identyfikacją, o której mowa w ust. 2 i 3.
  2. Transakcje gotówkowe o wartości równej lub przekraczającej równowartość 10 000 EUR (wg kursu NBP z dnia transakcji): wymagana obowiązkowa identyfikacja Klienta na podstawie dokumentu tożsamości, zgodnie z ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.
  3. Transakcje przelewowe o wartości równej lub przekraczającej równowartość 15 000 EUR: AG Market stosuje wzmocnione środki bezpieczeństwa finansowego jako wewnętrzną politykę firmy.
  4. Kupujący zastrzega prawo do odmowy realizacji transakcji przy braku możliwości weryfikacji tożsamości.

§7. Rezygnacja i reklamacja

  1. Klient może zrezygnować przed dostarczeniem monet bez żadnych kosztów, informując Kupującego e-mailem lub telefonicznie.
  2. W przypadku rezygnacji po dostarczeniu monet (w tym po korekcie ceny) Kupujący odsyła je na koszt Klienta w ciągu 2 dni roboczych.
  3. Reklamacje należy składać e-mailem z potwierdzeniem odbioru na adres sklep@agmarket.pl. Kupujący ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 7 dni roboczych.

§8. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych jest AG Market sp. z o.o., ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków, kontakt@agmarket.pl.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji transakcji, dla celów księgowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych, w tym wymogów ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) – przez minimum 5 lat.
  3. Klientowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz skargi do Prezesa UODO.
  4. Szczegółowa klauzula informacyjna RODO dostępna jest na stronie agmarket.pl.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
  2. AG Market zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od opublikowania na stronie agmarket.pl. Do transakcji rozpoczętych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  3. Pytania i reklamacje: sklep@agmarket.pl | tel. +48 786 330 006 (pon.–pt., 9:00–17:00).
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 04.07.2026.

Obowiązuje od dnia: 04.07.2026

AG Market sp. z o.o. | ul. Cystersów 9, 31-553 Kraków | NIP: 7343519024 | sklep@agmarket.pl

Powiązane dokumenty

Kontakt

SprzedawcaAG Market Sp. z o.o.
ul. Cystersów 9
31-553 Kraków
Telefon+48 786 330 006